Comment pouvons-nous t’aider?
Où puis-je trouver mon code de parrainage ?
Si tu as un compte chez nous, tu trouveras ton code de parrainage Ploom dans Mon compte/parrainer un ami.
Connecte-toi et sélectionne "Parrainer un ami" dans le tableau de bord de ton compte, et tu verras un code de parrainage de 20% de réduction que tu pourras partager avec tes amis*. Copie et envoie le code à autant d'amis* que tu le souhaites.
Si tu n'as pas encore de compte, tu devras en créer un pour obtenir un code de parrainage.
*Tes amis doivent avoir 18 ans ou plus, être fumeurs et être de nouveaux clients de Ploom.
- Qu'est-ce que Ploom ?
- Pourquoi choisir Ploom ?
- Est-ce que Ploom est moins nocif que la cigarette ?
- Ploom est une cigarette ou une vapoteuse?
- Les sticks de tabac Camel, qu'est ce que c'est ?
- Qu'est-ce que le tabac chauffé ?
- Qu'est-ce que Activblend ?
- Qu'est-ce que Heatflow ?
- Ploom X Advanced produit-il de la fumée ?
- Quelle est l'odeur du tabac chauffé par Ploom X Advanced ?
- Est-ce que Ploom X Advanced produit des cendres ?
- Puis-je prendre Ploom X Advanced dans un avion ?
- Puis-je prendre mon appareil Ploom X Advanced à l'étranger ?
- Quelles sont les différences entre Ploom X Advanced et autres produits de tabac chauffé ?
- Qu'est-ce que Ploom X Advanced ?
- Comment utiliser Ploom X Advanced ?
- Comment nettoyer Ploom X Advanced ?
- Comment charger Ploom X Advanced ?
- Ploom X Advanced est-il étanche ?
- Que se passe-t-il si je retire ma coque en utilisant ma Ploom X Advanced ?
- Où trouver mon code d'enregistrement Ploom X Advanced ?
- Comment configurer le verrouillage manuel Ploom X Advanced ?
- Comment supprimer le verrouillage manuel Ploom X Advanced ?
- Comment utiliser un Front Panel pour Ploom X Advanced ?
- Où puis-je utiliser Ploom X Advanced ?
- Combien de sessions puis-je faire avec une charge de Ploom X Advanced ?
- Comment mettre en marche Ploom X Advanced ?
- Comment arrêter Ploom X Advanced ?
- Combien de temps pour que les sticks Camel refroidissent ?
- Quand dois-je verrouiller Ploom X Advanced ?
- Mon Ploom X Advanced ne fonctionne pas. Que faire ?
- Mon Ploom X Advanced ne charge pas. Que faire ?
- Combien de temps pour charger mon Ploom X Advanced ?
- Comment réinitialiser mon Ploom X Advanced ?
- Quel mélange de tabac se trouve dans mes sticks Camel ?
- Y-a-t-il une date d'expiration sur les sticks Camel ?
- Quelles sont les différences entre le tabac chauffé et les cigarettes ?
- Les sticks de tabac contiennent-ils du propylène glycol ?
- Le tabac chauffé produit-il du goudron ?
- Puis-je utiliser des sticks Camel sur d'autres appareils ?
- Puis-je utiliser d'autres cigarettes ou sticks de tabac avec mon Ploom X Advanced ?
- Quand dois-je remplacer mon stick de tabac ?
- Combien de temps dure une session ?
- Si un stick de tabac se casse et est coincé, que faire ?
- Est ce qu'un stick Camel mal inséré peut endommager mon appareil ?
- Lorsque j'utilise Ploom X Advanced, le stick de tabac bouge. Est-ce normal ?
- Puis-je acheter des accessoires pour Ploom X Advanced ?
- Que puis-je transporter dans un étui de rangement Ploom X Advanced ?
- Comment puis-je me débarrasser de mon appareil Ploom ?
- Comment puis-je me débarrasser de mes sticks Camel usagés ?
- Pourquoi dois-je vérifier mon âge ?
- Quand aurai-je besoin de vérifier mon âge ?
- Que se passe-t-il si je ne peux pas vérifier mon âge ?
- J'ai oublié mes identifiants de connexion. Que faire ?
- Comment enregistrer mon Ploom X Advanced ?
- Pourquoi enregistrer mon Ploom X Advanced ?
- Puis-je enregistrer plusieurs appareils Ploom X Advanced?
- Où puis-je trouver mon numéro de série Ploom X Advanced ?
- Ploom X Advanced a-t-il une garantie ?
- Combien de temps dure ma garantie ?
- Comment faire une réclamation quand mon appareil est sous garantie ?
- Ma garantie est-elle renouvelée si l'appareil est remplacé ?
- Comment fonctionne l'essai Ploom X Advanced ?
- Comment démarrer l'essai de Ploom X Advanced ?
- Que contient l'essai de Ploom X Advanced ?
- Que se passe-t-il à la fin de mon essai de Ploom X Advanced ?
- A la fin de l'essai, comment retourner mon Ploom X Advanced ?
- Peut-on avoir un deuxième essai de Ploom X Advanced ?
- Qu'est-ce que la parrainage à un ami ?
- Où puis-je trouver mon code de parrainage ?
- Comment puis-je partager mon code de parrainage ?
- Qu'est-ce que le Ploom Club ?
- Quelle est la durée de validité de mes points ?
- Puis-je transférer mes points de Ploom à un ami ?
- Où puis-je trouver mon code de parrainage ?
- Comment puis-je partager mon code de parrainage ?
- Quels sont les nouveaux niveaux de statut ?
- Comment mon niveau de statut est-il rétrogradé ?
- Comment puis-je améliorer mon niveau de statut ?
- Quelle est la durée de validité de mes points ?
- Combien de cartons puis-je acheter avec le programme de niveau Ploom Club ?
- Comment puis-je gagner des points ?
- Comment puis-je utiliser mes points ?