Comment pouvons-nous t’aider?
Mon Ploom X Advanced ne se recharge pas. Que dois-je faire ?
Il y a différentes raisons pour lesquelles la batterie de ton Ploom X Advanced puisse ne pas se charger.
- Ton câble USB n'est peut-être pas connecté correctement. Vérifie que tout est bien branché.
- Ton câble USB est peut-être défectueux. Essaie d'utiliser un autre câble USB et une autre prise de courant. Il est préférable d'utiliser le câble USB officiel Ploom X Advanced.
- Réinitialise ton Ploom X Advanced. Pour cela, retire le panneau avant. Si tu n'es pas sûr de savoir comment faire, regarde notre vidéo.
- Si une réinitialisation n'a pas résolu le problème, contacte notre équipe Ploom Care en nous appelant au 0800 756 669 ou en nous contactant via notre formulaire en ligne.
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- J'ai oublié mes identifiants de connexion. Que faire ?
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- Où puis-je trouver mon numéro de série Ploom X Advanced ?
- Ploom X Advanced a-t-il une garantie ?
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- Qu'est-ce que la parrainage à un ami ?
- Où puis-je trouver mon code de parrainage ?
- Comment puis-je partager mon code de parrainage ?
- Qu'est-ce que le Ploom Club ?
- Quelle est la durée de validité de mes points ?
- Puis-je transférer mes points de Ploom à un ami ?
- Où puis-je trouver mon code de parrainage ?
- Comment puis-je partager mon code de parrainage ?
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- Comment puis-je améliorer mon niveau de statut ?
- Quelle est la durée de validité de mes points ?
- Combien de cartons puis-je acheter avec le programme de niveau Ploom Club ?
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