Comment pouvons-nous t’aider?
Comment puis-je retourner mon Ploom X Advanced à la fin de mon essai ?
Si tu souhaites retourner ton Ploom X Advanced à la fin de ta période d'essai, il te suffit de nous en informer via le tableau de bord de ton compte ou en nous téléphonant au 0800 756 669. Nous t'enverrons une étiquette de retour.
Emballe ton Ploom X Advanced dans sa boîte, avec tous ses accessoires (hormis les sticks de tabac Camel). Colle l'étiquette d'affranchissement de retour, et renvoie-nous le tout dans les 14 jours suivant ta commande initiale.
Si nous ne recevons pas ton Ploom X Advanced dans ce délai, nous supposerons que tu souhaites le garder, ce qui signifie que nous pourrons te facturer le solde restant.
- Qu'est-ce que Ploom ?
- Pourquoi choisir Ploom ?
- Est-ce que Ploom est moins nocif que la cigarette ?
- Ploom est une cigarette ou une vapoteuse?
- Les sticks de tabac Camel, qu'est ce que c'est ?
- Qu'est-ce que le tabac chauffé ?
- Qu'est-ce que Activblend ?
- Qu'est-ce que Heatflow ?
- Ploom X Advanced produit-il de la fumée ?
- Quelle est l'odeur du tabac chauffé par Ploom X Advanced ?
- Est-ce que Ploom X Advanced produit des cendres ?
- Puis-je prendre Ploom X Advanced dans un avion ?
- Puis-je prendre mon appareil Ploom X Advanced à l'étranger ?
- Quelles sont les différences entre Ploom X Advanced et autres produits de tabac chauffé ?
- Qu'est-ce que Ploom X Advanced ?
- Comment utiliser Ploom X Advanced ?
- Comment nettoyer Ploom X Advanced ?
- Comment charger Ploom X Advanced ?
- Ploom X Advanced est-il étanche ?
- Que se passe-t-il si je retire ma coque en utilisant ma Ploom X Advanced ?
- Où trouver mon code d'enregistrement Ploom X Advanced ?
- Comment configurer le verrouillage manuel Ploom X Advanced ?
- Comment supprimer le verrouillage manuel Ploom X Advanced ?
- Comment utiliser un Front Panel pour Ploom X Advanced ?
- Où puis-je utiliser Ploom X Advanced ?
- Combien de sessions puis-je faire avec une charge de Ploom X Advanced ?
- Comment mettre en marche Ploom X Advanced ?
- Comment arrêter Ploom X Advanced ?
- Combien de temps pour que les sticks Camel refroidissent ?
- Quand dois-je verrouiller Ploom X Advanced ?
- Mon Ploom X Advanced ne fonctionne pas. Que faire ?
- Mon Ploom X Advanced ne charge pas. Que faire ?
- Combien de temps pour charger mon Ploom X Advanced ?
- Comment réinitialiser mon Ploom X Advanced ?
- Quel mélange de tabac se trouve dans mes sticks Camel ?
- Y-a-t-il une date d'expiration sur les sticks Camel ?
- Quelles sont les différences entre le tabac chauffé et les cigarettes ?
- Les sticks de tabac contiennent-ils du propylène glycol ?
- Le tabac chauffé produit-il du goudron ?
- Puis-je utiliser des sticks Camel sur d'autres appareils ?
- Puis-je utiliser d'autres cigarettes ou sticks de tabac avec mon Ploom X Advanced ?
- Quand dois-je remplacer mon stick de tabac ?
- Combien de temps dure une session ?
- Si un stick de tabac se casse et est coincé, que faire ?
- Est ce qu'un stick Camel mal inséré peut endommager mon appareil ?
- Lorsque j'utilise Ploom X Advanced, le stick de tabac bouge. Est-ce normal ?
- Puis-je acheter des accessoires pour Ploom X Advanced ?
- Que puis-je transporter dans un étui de rangement Ploom X Advanced ?
- Comment puis-je me débarrasser de mon appareil Ploom ?
- Comment puis-je me débarrasser de mes sticks Camel usagés ?
- Pourquoi dois-je vérifier mon âge ?
- Quand aurai-je besoin de vérifier mon âge ?
- Que se passe-t-il si je ne peux pas vérifier mon âge ?
- J'ai oublié mes identifiants de connexion. Que faire ?
- Comment enregistrer mon Ploom X Advanced ?
- Pourquoi enregistrer mon Ploom X Advanced ?
- Puis-je enregistrer plusieurs appareils Ploom X Advanced?
- Où puis-je trouver mon numéro de série Ploom X Advanced ?
- Ploom X Advanced a-t-il une garantie ?
- Combien de temps dure ma garantie ?
- Comment faire une réclamation quand mon appareil est sous garantie ?
- Ma garantie est-elle renouvelée si l'appareil est remplacé ?
- Comment fonctionne l'essai Ploom X Advanced ?
- Comment démarrer l'essai de Ploom X Advanced ?
- Que contient l'essai de Ploom X Advanced ?
- Que se passe-t-il à la fin de mon essai de Ploom X Advanced ?
- A la fin de l'essai, comment retourner mon Ploom X Advanced ?
- Peut-on avoir un deuxième essai de Ploom X Advanced ?
- Qu'est-ce que la parrainage à un ami ?
- Où puis-je trouver mon code de parrainage ?
- Comment puis-je partager mon code de parrainage ?
- Qu'est-ce que le Ploom Club ?
- Quelle est la durée de validité de mes points ?
- Puis-je transférer mes points de Ploom à un ami ?
- Où puis-je trouver mon code de parrainage ?
- Comment puis-je partager mon code de parrainage ?
- Quels sont les nouveaux niveaux de statut ?
- Comment mon niveau de statut est-il rétrogradé ?
- Comment puis-je améliorer mon niveau de statut ?
- Quelle est la durée de validité de mes points ?
- Combien de cartons puis-je acheter avec le programme de niveau Ploom Club ?
- Comment puis-je gagner des points ?
- Comment puis-je utiliser mes points ?