Wie können wir dir helfen?
Mein Ploom X Advanced lässt sich nicht aufladen. Was kann ich tun?
Es gibt verschiedene Gründe, weshalb sich dein Ploom X Advanced Akku möglicherweise nicht aufladen lässt.
- Das USB-Kabel ist möglicherweise nicht richtig angeschlossen. Stelle sicher, dass alle Anschlüsse ordnungsgemäss verbunden sind.
- Das USB-Kabel ist möglicherweise beschädigt. Versuche es mit einem anderen USB-Kabel und einer anderen Steckdose. Am besten verwendest du das originale Ploom USB-Kabel.
- Setze dein Ploom X Advanced zurück. Entferne dazu das Front Panel. Schau dir unser Video an, wenn du dir nicht sicher bist, wie du vorgehen sollst.
- Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen noch immer besteht, rufe das Ploom Care Team unter 0800-756-669 an oder kontaktiere uns über unser Online-Formular.
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