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Wie können wir dir helfen?

Mein Ploom X Advanced lässt sich nicht aufladen. Was kann ich tun?

Es gibt verschiedene Gründe, weshalb sich dein Ploom X Advanced Akku möglicherweise nicht aufladen lässt.

  1. Das USB-Kabel ist möglicherweise nicht richtig angeschlossen. Stelle sicher, dass alle Anschlüsse ordnungsgemäss verbunden sind.
  2. Das USB-Kabel ist möglicherweise beschädigt. Versuche es mit einem anderen USB-Kabel und einer anderen Steckdose. Am besten verwendest du das originale Ploom USB-Kabel.
  3. Setze dein Ploom X Advanced zurück. Entferne dazu das Front Panel. Schau dir unser Video an, wenn du dir nicht sicher bist, wie du vorgehen sollst.
  4. Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen noch immer besteht, rufe das Ploom Care Team unter 0800-756-669 an oder kontaktiere uns über unser Online-Formular.