Wenn du dein Passwort vergessen hast und dich nicht mehr anmelden kannst, helfen wir dir dabei, dein Passwort zurückzusetzen.

Klicke auf der Anmeldeseite auf Passwort zurücksetzen und gib deine E-Mail-Adresse oder Mobilnummer ein. Wir prüfen daraufhin, ob deine Angaben mit einem unserer Konten übereinstimmen.

Wenn dies der Fall ist, senden wir dir einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zu. Solltest du keine E-Mail von uns in deinem Posteingang finden, schau in deinem Spam-Ordner nach. Folge den weiteren Anweisungen, um dein Passwort zurückzusetzen.

Falls du danach immer noch Probleme beim Anmelden hast, kontaktiere uns – das Ploom Care Team hilft dir gerne weiter.