Wie können wir dir helfen?
Ich habe meine Anmeldeinformationen vergessen. Was kann ich tun?
Wenn du dein Passwort vergessen hast und dich nicht mehr anmelden kannst, helfen wir dir dabei, dein Passwort zurückzusetzen.
Klicke auf der Anmeldeseite auf Passwort zurücksetzen und gib deine E-Mail-Adresse oder Mobilnummer ein. Wir prüfen daraufhin, ob deine Angaben mit einem unserer Konten übereinstimmen.
Wenn dies der Fall ist, senden wir dir einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zu. Solltest du keine E-Mail von uns in deinem Posteingang finden, schau in deinem Spam-Ordner nach. Folge den weiteren Anweisungen, um dein Passwort zurückzusetzen.
Falls du danach immer noch Probleme beim Anmelden hast, kontaktiere uns – das Ploom Care Team hilft dir gerne weiter.
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- Warum Ploom?
- Ist Ploom unbedenklicher als Zigaretten?
- Ist Ploom eine Zigarette?
- Was sind Camel Tabaksticks?
- Was ist erhitzter Tabak?
- Was ist ActivBlend?
- Was ist HeatFlow?
- Erzeugt Ploom X Advanced Rauch?
- Wonach riecht Ploom X Advanced?
- Erzeugt Ploom X Advanced Asche?
- Kann ich Ploom X Advanced ins Flugzeug mitnehmen?
- Kann ich Ploom X Advanced und Camel Tabaksticks mit ins Ausland nehmen?
- Was unterscheidet Ploom X Advanced von anderen Tabakerhitzern?
- Was ist Ploom X Advanced?
- Wie verwende ich Ploom X Advanced?
- Wie reinige ich Ploom X Advanced Tabakerhitzer?
- Wie lade ich Ploom X Advanced Tabakerhitzer?
- Ist der Ploom X Advanced Tabakerhitzer wasserfest?
- Was passiert, wenn ich das Frontpanel beim Erhitzen abnehme?
- Wo finde ich meinen Ploom Registrierungscode?
- Wie kann ich Ploom X Advanced manuell sperren?
- Wie deaktiviere ich die manuelle Sperre am Ploom X Advanced?
- Wie funktioniert das Ploom X Advanced Front Panel?
- Wo kann ich Ploom X Advanced verwenden?
- Wie viele Sessions sind direkt nacheinander möglich?
- Wo finde ich die Taste am Ploom X Advanced?
- Wie beende ich eine Ploom X Advanced Session?
- Wie lange brauchen die Camel Tabaksticks, um abzukühlen?
- Wann sollte ich Ploom X Advanced sperren?
- Mein Ploom X Advanced funktioniert nicht. Was kann ich tun?
- Mein Ploom X Advanced lässt sich nicht aufladen. Was kann ich tun?
- Wie lange dauert eine Ploom X Advanced Vollladung?
- Wie resette ich Ploom X Advanced?
- Welche Tabakmischung enthalten die Sticks?
- Haben Tabaksticks ein Verfallsdatum?
- Wie unterscheidet sich erhitzter Tabak von Zigaretten?
- Enthalten Camel Tabaksticks Propylenglykol?
- Entsteht Teer beim Erhitzen von Tabaksticks?
- Kann ich Ploom Sticks mit anderen Tabakerhitzern verwenden?
- Kann ich Zigaretten mit Ploom X Advanced erhitzen?
- Wie lange halten Ploom X Advanced Tabaksticks?
- Wie lange dauert eine Session?
- Wie bekomme ich einen abgebrochenen und stecken gebliebenen Stick aus der Kapsel?
- Mein Tabakstick sitzt besser, wenn ich ihn tiefer in die Heizkapsel schiebe. Wird mein Ploom X Advanced dadurch beschädigt?
- Tabakstick ist lose beim Gebrauch. Was tun?
- Gibt es Zubehör für Ploom X Advanced?
- Was passt in die Ploom Carry Case?
- Wie entsorge ich mein Ploom-Gerät?
- Wie entsorge ich meine gebrauchten Camel Tabaksticks?
- Warum prüft Ploom mein Alter?
- Wann erfolgt die Altersprüfung?
- Was passiert, wenn die Altersprüfung nicht klappt?
- Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
- Wie registriere ich mein Ploom X Advanced?
- Warum soll ich mein Ploom X Advanced registrieren?
- Kann ich mehrere Ploom Geräte registrieren?
- Wo finde ich die Seriennummer?
- Hat Ploom X Advanced eine Garantie?
- Wie lange gilt die Garantie?
- Wie kann ich die Garantie in Anspruch nehmen?
- Habe ich volle Garantie auf mein Ersatzgerät?
- Wie kann ich Ploom X Advanced testen?
- Wie nutze ich das Probierangebot für Ploom X Advanced?
- Was bekomme ich in der Ploom X Advanced Testphase?
- Was passiert am Ende der Ploom X Advanced Testphase?
- Wie erfolgt die Rückgabe nach Testende?
- Kann ich Ploom X Advanced mehrmals testen?
- Was bedeutet Freunde empfehlen?
- Wo finde ich den Empfehlungscode?
- Wie teile ich den Empfehlungscode?
- Was ist der Ploom Club?
- Sind Ploom Club Punkte übertragbar?
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- Wo finde ich den Empfehlungscode?
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- Was sind die neuen Statusevels?
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- Wie lange sind meine Punkte gültig?
- Wie viele Stangen kann ich mit dem Ploom Club Stufenprogramm kaufen?
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- Wie kann ich meine Punkte nutzen?