Wie können wir dir helfen?
Mein Ploom X Advanced funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Versuche Folgendes, um ein Problem mit deinem Ploom X Advanced zu beheben:
- Überprüfe zunächst den Akkustand. Falls der Akkustand deines Ploom X Advanced niedrig ist, lade es auf.
- Setze dein Ploom X Advanced zurück. Schliesse dazu den Schieber und entferne das Front Panel. Halte den kleinen Knopf mit einem dünnen, stumpfen Gegenstand gedrückt, bis dein Gerät vibriert. Setze dann das Front Panel wieder auf. Schau dir unser Video an, wenn du dir nicht sicher bist, wie du vorgehen sollst.
- Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen noch immer besteht, rufe das Ploom Care Team unter 0800-756-669 an oder kontaktiere uns über unser Online-Formular.
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